Depuis ses débuts au XIXe siècle, la fondation est née d’un véritable élan de solidarité entre habitants, dans une époque où l’entraide était essentielle. D’un hospice ouvert en 1862 à une maison de retraite dès 1964, puis à la création de la fondation en 1985, elle a grandi et évolué au fil des besoins. Aujourd’hui, avec le quartier intergénérationnel des Charlettes, elle continue d’accompagner les générations avec la même attention, en restant fidèle à ses valeurs humaines et de proximité.
La Fondation Serenis est une fondation de droits privés reconnue d'utilité publique par l'Etat. Il est membre de l'Association neuchâteloise des établissements et maisons pour personnes âgées (anempa) et applique les conditions de travail de CCT Santé 21.